Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
09-14
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
09-14
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
09-14
Sunday
09-14
