Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
09-14
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
09-14
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
09-14
Sunday
09-14
