Phản hồi mang tính xây dựng có giá trị hơn than phiền.

Ghép người mới với một thành viên cũ làm hướng dẫn.

Người quản lý cộng đồng là cầu nối chứ không phải người phát ngôn.

Ghi hình các trận đấu giải quyết được tranh chấp.

Vật phẩm giới hạn thời gian có giá trị vì không quay lại.

Yêu cầu hoạt động quá cao đẩy người chơi bình thường ra ngoài.

Giao cho người mới một việc nhỏ ngay từ đầu.

So sánh với người cùng trình độ tạo ra mục tiêu khả thi, còn so với người đứng đầu thế giới thì gần như vô nghĩa.

Cộng đồng game phần lớn dựa trên đóng góp tự nguyện, và việc không ghi nguồn khiến người sáng tạo ngừng chia sẻ.

Phần lớn tranh chấp phát sinh từ những tình huống không được quy định trước, chứ không từ việc ai đó cố tình gian lận.

Phần lớn người tham gia vì tính cạnh tranh chứ không vì phần thưởng, nên đừng để việc thiếu kinh phí ngăn cản tổ chức.

Cố giữ tất cả trong một không gian khiến ai cũng thấy xa lạ, còn chia nhóm theo sở thích lại tạo ra sự gắn kết.

Rời bang hội đột ngột mà không báo trước là thiếu tôn trọng.

Phê bình nên nói riêng chứ không nói trước cả nhóm.

Nhắc nhở thành viên trẻ về điều này là phần của việc xây dựng một cộng đồng an toàn.

Học từ người phát trực tiếp cần chọn đúng người.

Người thua nên được chúc mừng người thắng.

Xem lại trận đấu chậm hữu ích hơn xem các pha nổi bật.

Mô tả cụ thể vấn đề và đề xuất cách sửa được đội phát triển đọc, còn lời chê chung chung thì bị bỏ qua.

Chỉ một buổi cà phê cũng đổi hẳn cách các thành viên đối xử với nhau trong không gian ảo.

Ba tiêu chí đánh giá bang hội mạnh là số thành viên hoạt động, thành tích chung và mức độ gắn kết.

Điều hành diễn đàn có quyền xóa bài vi phạm quy định.

Tiến bộ cá nhân luôn nằm trong tầm kiểm soát, còn thứ hạng thì phụ thuộc vào cả những người khác.

Xem đông không đồng nghĩa chơi giỏi nhất.

Ranh giới giữa chia sẻ và khai thác khá mong manh, và hỏi một câu tránh được phần lớn tranh chấp về sau.

Điểm số khó hồi phục ngay cả sau khi lỗi đã sửa, nên nhiều nhà phát triển chủ động liên hệ giải quyết trước.

Người chơi chấp nhận câu trả lời không như mong muốn, nhưng không chấp nhận sự im lặng kéo dài.

Bằng chứng khách quan kết thúc mọi cuộc tranh luận về việc chuyện gì đã thực sự xảy ra.

Truyền đạt phản hồi theo cả hai chiều mới là giá trị của vai trò này, chỉ đăng thông báo thì không cần đến con người.

Người giải thích tại sao họ làm vậy có giá trị học tập cao hơn nhiều so với người chỉ chơi giỏi mà không nói gì.

Game đóng cửa không nhất thiết kết thúc cộng đồng.

Nhóm mới lập mà đã bày ra giải đấu lớn thường thất bại và mất luôn động lực cho những lần sau.

Bình luận, đánh giá và chia sẻ nội dung tự tạo là ba dạng tương tác cộng đồng phổ biến.

Trận chung kết nên có nhiều ván hơn vòng ngoài.

Giọng nói và cách nói tiết lộ nhiều hơn người ta nghĩ.